Contra covid-19, Delta adota novo processo de atendimento a bordo

10/12/2020


Novoa procedimentos foram elaborados em parceria com a Mayo Clinic (Foto: Divulgação)

Buscando minimizar os riscos de exposição ao coronavírus, a Delta Air Lines anunciou algumas mudanças de procedimentos nos serviços prestados a bordo. Os novos processos foram desenvolvidos em parceria com a Mayo Clinic e valem já a partir deste semana. As principais modificações no serviço da aérea são: - Os clientes que viajam nas cabines Delta One e Main Cabin em voos internacionais receberão lenços desinfetantes adicionais durante o serviço de refeição. - O serviço de bebidas antes da refeição para passageiros da Delta One será feito junto com o serviço de refeição principal, para reduzir os pontos de contato. - As tripulações de voo abrirão mais espaço entre si, distanciando-se durante o embarque e o serviço de bordo. - Os comissários continuarão a desinfetar, lavar as mãos e trocar de luvas com frequência. Eles terão acesso a luvas de duas cores, uma para todas as funções do serviço de bordo e outra para higienizar os banheiros e demais espaços da cabine. “Por meio dessas mudanças e das que virão, o fornecimento consistente de todos os nossos protocolos de segurança, serviço e limpeza que integram o Delta CareStandard continuará a ser fundamental para cumprir nossas promessas de saúde e segurança”, disse a vice-presidente sênior de Serviço de Bordo, Allison Ausband. “Combinado com o serviço cuidadoso e atencioso de nossos incríveis comissários de bordo, sabemos que essas modificações continuarão a aumentar a confiança de nossos passageiros quando eles voltarem a viajar com a Delta”, completou. As alterações foram estabelecidas depois de um processo de observação da Mayo Clinic em viagens feitas com a Delta. “Pedimos à Mayo Clinic para dar uma olhada detalhada em nosso serviço de alimentos e bebidas, a forma como os comissários preparam e entregam a comida aos viajantes e como eles interagem entre si”, disse a diretora de Serviço de Bordo, Estratégia da Marca e Experiência do Cliente da Delta, Jaime Jewell. “Queremos criar um ambiente no avião que faça com que nossos clientes e tripulações se sintam bem, para que tenham confiança para voltar a voar”, complementa.


Fonte: Panrotas

0 comentário

Quickly Travel

Matriz São Paulo
Av. Paulista, Nº 37- 2º Andar 
Paraíso - 01311-000
São Paulo - SP
Telefone: +55 (11) 2198-8588
quickly@quicklytravel.com.br

Filial Rio de Janeiro
Praia de Botafogo, Nº 228 (Edifício Argentina)
16º Andar – Sala 1620
Botafogo - 22250-906
Rio de Janeiro - RJ
Celular: +55 (21) 99044-0364
rio@quicklytravel.com.br

Concierge

Matriz São Paulo
Av. Paulista, Nº 37- 2º Andar 
Paraíso - 01311-000
São Paulo - SP
Telefone: +55 (11) 2198-8588
concierge@quickly-group.com.br

Filial Manaus
Rua: Belo Horizonte, Nº  19
Sala 612
Adrianópolis - 69057-060
Manaus - AM
Telefone: +55 (92) 99498-3987
concierge@quickly-group.com.br

Siga-nos!

  • White Instagram Icon
  • White Facebook Icon
  • Branca Ícone LinkedIn
  • Branca ícone do YouTube
  • Branco Twitter Ícone