25 de nov de 2020
25/11/2020
A MSC Cruzeiros voltou a adiar o início de sua temporada de cruzeiros no Brasil: 16 de janeiro de 2021 é a nova data. A companhia aguarda aprovação das autoridades brasileiras de seu protocolo global de biossegurança, que avalia como líder na indústria, para permitir a retomada das operações. O início do verão MSC no Brasil, que antes era marcado para novembro, foi adiado para dezembro, e agora a nova data é no primeiro mês de 2021.
A empresa necessita de um prazo mínimo, a partir do dia da aprovação das autoridades brasileiras, para organizar toda a operação, como logística, mobilização, testes e embarque dos tripulantes e abastecimento de provisões, além da implementação detalhada de seu robusto protocolo de saúde e segurança.
"Estamos desapontados por termos que programar uma nova data para a nossa temporada de cruzeiros no Brasil. Continuamos a trabalhar de forma construtiva com as autoridades para que possamos oferecer uma opção de férias segura e responsável para os brasileiros, após este momento desafiador para todos. É dessa mesma forma que temos realizado cruzeiros para mais de 30 mil clientes no Mediterrâneo, desde meados de agosto, onde a nossa operação continua em andamento, pois nosso protocolo de saúde e segurança demonstrou que pode proteger efetivamente os hóspedes, a tripulação e as comunidades que os navios visitam. Nenhuma empresa de cruzeiros é tão comprometida com o Brasil e a América do Sul quanto a MSC Cruzeiros. Por esse motivo e como medida adicional de proteção, nosso plano para esta temporada é receber apenas hóspedes brasileiros a bordo de nossos navios", afirma o diretor geral da MSC Cruzeiros no Brasil, Adrian Ursilli.
A programação proposta pela companhia prevê o MSC Seaview e o MSC Preziosa navegando na região apenas com hóspedes brasileiros a bordo, partindo de Santos e Rio de Janeiro. A companhia ressalta que também já tem programada a temporada de verão 2021/22 no País.
REGRAS DE REEMBOLSOS/REAGENDAMENTO
Todos os hóspedes que tiveram suas reservas afetadas pelas mudanças na temporada 2020/2021 na América do Sul são elegíveis para compensação que vai além dos níveis definidos pelas autoridades brasileiras para o setor de Turismo:
- Os hóspedes receberão uma carta de crédito para um futuro cruzeiro no valor total da reserva originalmente paga
- A carta de crédito pode ser usada em qualquer cruzeiro futuro com a MSC Cruzeiros até 30 de abril de 2022
- Adicionalmente, iremos conceder um crédito a bordo para ser utilizado em um próximo cruzeiro, sendo:
EUR/US$ 100 por cabine, para cruzeiros com até 6 noites (EUR/US$ 50 no caso de cabine single)
EUR/US$ 200 por cabine, para cruzeiros de 7 ou mais noites (EUR/US$ 100 no caso de cabine single)
- O crédito a bordo será reembolsável